IT-Betreuung für KMU in NRW
Transparente Pauschal-Pakete pro Arbeitsplatz. Proaktiv, persönlich, planbar. HUNARI hält Ihre IT am Laufen – Sie konzentrieren sich aufs Geschäft.
Was ist IT-Betreuung für KMU?
IT-Betreuung bündelt alle Leistungen, die kleine und mittelständische Unternehmen brauchen, damit ihre IT zuverlässig läuft: Helpdesk für Mitarbeiterfragen, proaktives Monitoring, regelmäßige Wartung, Sicherheits-Updates, Backup-Überwachung und im Notfall Vor-Ort-Service.
Im Unterschied zu projektbasierter Stunden-Abrechnung erhalten Sie bei HUNARI ein transparentes Pauschalpaket pro Arbeitsplatz. Sie zahlen jeden Monat einen klaren Betrag und wissen genau, welche Leistungen darin enthalten sind. Kein Wundern über Rechnungen, keine Diskussionen über Aufwände.
Wir betreuen KMU in Düsseldorf, Krefeld, Köln, Essen, Dortmund und ganz NRW – von 5 bis 250 Arbeitsplätzen. Wenn Sie Ihre komplette IT-Verantwortung abgeben möchten, schauen Sie sich unsere externe IT-Abteilung an. Für reine Outsourcing-Modelle finden Sie weitere Details unter IT-Outsourcing.
Vorteile der HUNARI IT-Betreuung
Was unsere Pauschal-Pakete für KMU besonders macht
Transparente Pauschalen
Sie wissen jederzeit, was Sie monatlich für Ihre IT bezahlen. Keine Stundenabrechnung, keine Überraschungen – nur eine klare Pauschale pro Arbeitsplatz mit definiertem Leistungsumfang.
Proaktiv statt reaktiv
Wir warten nicht, bis es brennt. Durch 24/7 Monitoring, automatisierte Patches und regelmäßige Health-Checks verhindern wir Ausfälle, bevor sie entstehen.
Persönlicher Ansprechpartner
Sie erreichen immer ein vertrautes Gesicht – kein anonymes Callcenter. Ihr Customer Success Manager kennt Ihre Umgebung, Ihre Mitarbeiter und Ihre Geschäftsprozesse.
Skalierbar mit Ihrem Wachstum
Ob 5 oder 250 Arbeitsplätze – Ihr Paket wächst flexibel mit. Neue Mitarbeiter werden binnen 24 Stunden onboarded, neue Standorte ohne Mehraufwand integriert.
Unsere Betreuungs-Pakete
Drei klare Pakete – passend für jede KMU-Größe
Basic
Solide Grundabsicherung
Für KMU mit kleinerer IT-Umgebung, die zuverlässigen Helpdesk und proaktives Monitoring brauchen.
- ✓Remote-Helpdesk (Geschäftszeiten)
- ✓24/7 Monitoring
- ✓Patch- & Update-Management
- ✓Antivirus-Basisschutz
- ✓Monatliches Reporting
Business
Beliebtester Standard
Die richtige Wahl für die meisten KMU. Inklusive Vor-Ort-Service, erweiterten SLAs und Backup-Management.
- ✓Alle Basic-Leistungen
- ✓Vor-Ort-Service NRW
- ✓Backup-Überwachung
- ✓Erweiterte SLAs (4h Reaktion)
- ✓Quartalsweises Strategie-Review
Premium
Rundum-sorglos
Komplette IT-Verantwortung inkl. strategischer Beratung, Security und Cloud-Management.
- ✓Alle Business-Leistungen
- ✓24/7 Helpdesk & Hotline
- ✓Managed Security & EDR
- ✓Cloud-Management (M365/Azure)
- ✓CIO-Sparringspartner
So starten wir gemeinsam
In vier Schritten zur sorgenfreien IT-Betreuung
Kostenlose IT-Analyse
Wir nehmen Ihre IT-Landschaft auf, identifizieren Schwachstellen und schätzen den Betreuungsaufwand realistisch ein.
Paket-Empfehlung
Basierend auf Mitarbeiterzahl, Komplexität und Anforderungen empfehlen wir das passende Paket – mit transparenter Preisgestaltung.
Onboarding
In 2–4 Wochen übernehmen wir die Betreuung: Dokumentation, Monitoring-Setup, Helpdesk-Schulung Ihrer Mitarbeiter.
Laufende Betreuung
Proaktives Monitoring, schneller Support und regelmäßige Reviews sorgen für eine kontinuierlich laufende, sichere IT.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung
Was bedeutet IT-Betreuung für KMU?
IT-Betreuung umfasst alle Leistungen, die Ihre IT zuverlässig am Laufen halten: Helpdesk, Monitoring, Wartung, Security, Backup und Vor-Ort-Service – als transparentes Pauschalpaket pro Arbeitsplatz.
Was kostet IT-Betreuung pro Arbeitsplatz?
Typische Pauschalen für KMU liegen zwischen 50 und 150 € pro Arbeitsplatz pro Monat – je nach Paket. Individuelles Angebot nach kostenloser IT-Bestandsaufnahme.
Welche Leistungen sind enthalten?
Standard: Helpdesk, 24/7 Monitoring, Patch-Management, Security-Basisschutz, Backup-Überwachung und Reporting. Erweiterte Pakete enthalten Vor-Ort-Service, Strategieberatung und Cloud-Management.
Wie schnell sind Sie im Notfall vor Ort?
Reaktionszeiten sind per SLA fixiert. In Düsseldorf, Krefeld und Köln je nach Paket 2–4 Stunden. Über 90 % aller Anfragen werden per Remote sofort gelöst.
Kann ich monatlich kündigen?
Verträge laufen üblicherweise 12 Monate mit klaren Kündigungsfristen. Pilot-Phasen und Testpakete sind möglich, um vorab Vertrauen aufzubauen.
Ihre IT verdient echte Betreuung
Starten Sie mit einer kostenlosen IT-Bestandsaufnahme. Wir empfehlen Ihnen das passende Paket – ohne Verkaufsdruck, mit transparenter Preisgestaltung.
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