Ihre externe IT-Abteilung für NRW

Eine externe IT-Abteilung verbindet laufende IT-Betreuung mit Planung und Koordination. Welche Aufgaben HUNARI übernimmt und welche bei Ihrem Unternehmen bleiben, wird im Leistungsumfang festgelegt. Geschäftsentscheidungen, Budgetfreigaben und interne Verantwortlichkeiten bleiben ausdrücklich zu klären.

Das Modell kommt für Unternehmen ohne eigenes IT-Team sowie als Ergänzung vorhandener Mitarbeitender infrage. Entscheidend sind Systeme, Standorte, Supportbedarf und interne Zuständigkeiten. Eine bestimmte Mitarbeiterzahl allein sagt nicht aus, ob das Modell passt.

IT-Outsourcing bezeichnet die Auslagerung einzelner oder mehrerer IT-Aufgaben. Eine externe IT-Abteilung bündelt Betreuung, Planung und Koordination. Managed IT Services sind definierte Leistungsbausteine, etwa Monitoring, Wartung oder Support, die Bestandteil dieses Modells sein können.

Für die laufende Arbeitsplatzbetreuung bietet HUNARI Essential 79 €, Protect 99 €, Complete 119 €. Alle Preise netto pro Arbeitsplatz und Monat, zzgl. MwSt., für Unternehmen. Das Support-Stundenkontingent ist nicht unbegrenzt. Wir vereinbaren es im Gespräch passend zu Ihren Anforderungen. Optional für alle Pakete: 24/7-Sicherheitsüberwachung zusätzlich 14 € pro Arbeitsplatz und Monat. Zweites Gerät pro Mitarbeiter 19 € im Monat. Server, Netzwerk, Microsoft-365-Lizenzen, zusätzliche Lizenzen, Hardware und Projekte berechnen wir separat. Onboarding berechnen wir einmalig nach vereinbartem Aufwand. Der Gesamtpreis einer externen IT-Abteilung hängt zusätzlich von Standorten, Systemen und übernommenen Aufgaben ab. Einmalige Übernahme und weitergehende Betreuung werden im Angebot getrennt beschrieben; ein Arbeitsplatzpaket umfasst nicht automatisch die gesamte IT-Verantwortung.

Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ausgangslage, Ziele und mögliche nächste Schritte. Eine technische Bestandsaufnahme kann ein eigenes Projekt sein. Umfang, benötigte Zugänge, Ergebnis und mögliche Kosten werden vor der Durchführung abgestimmt.

Zunächst werden Systeme, Verträge, Zugänge, Dokumentation und offene Aufgaben erfasst. Darauf folgen ein Übernahmeplan und abgestimmte Freigaben. Die Betreuung beginnt schrittweise; Wartungsfenster, Zuständigkeiten und Abnahmekriterien werden dokumentiert. Der Zeitbedarf hängt vom Zustand und den Abhängigkeiten Ihrer IT ab.

Supportzeiten, Reaktionszeiten und mögliche Bereitschaftsleistungen gelten nur im vereinbarten Umfang. Automatisches Monitoring ist nicht gleichbedeutend mit einer jederzeit besetzten Supportstelle. Legen Sie fest, wer auf welche Meldungen reagiert und wie dringende Störungen außerhalb der Servicezeiten behandelt werden.

Ja. Aufgaben lassen sich zwischen Ihrem Team und HUNARI aufteilen. Dafür sollten feste Ansprechpartner, Freigaben, Vertretungen und Eskalationswege vereinbart werden. Gemeinsame Dokumentation hilft, doppelte Arbeiten und ungeklärte Zuständigkeiten zu vermeiden.

Vor der Übernahme werden benötigte Zugänge, Berechtigungen und Freigaben festgelegt. Besprechen Sie insbesondere persönliche Administrationskonten, Mehrfaktor-Authentifizierung, Protokollierung und den Entzug nicht mehr benötigter Rechte. Erforderliche vertragliche Regelungen zur Datenverarbeitung werden für die konkrete Zusammenarbeit geklärt.

Vereinbaren Sie bereits zu Beginn, welche Dokumentation, Zugänge, Lizenzen und Systemdaten bei einer Übergabe bereitgestellt werden. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen, Exportmöglichkeiten und Unterstützung beim Wechsel gehören in die Abstimmung. Der Aufwand für eine spätere Übergabe sollte im Vertrag abgegrenzt sein.